Influencer Marketing, door Carole Lamarque (Duval Union Consulting)

Met honderd duizenden productlanceringen per jaar en de alsmaar nadrukkelijkere (digitale) ruis hebben merken een oplossing nodig om zich te onderscheiden van de rest. Die zou kunnen komen van een netwerk van influencers, zoals Carole Lamarque, founding partner van Duval Union Consulting, uitlegt. Op 21 januari kwam ze de opleiding van de UBA Academy rond dit thema presenteren.

Als je op Google zoekt naar ’influencer marketing’ vind je 19 miljoen zoekresultaten. Zoek gewoon naar ‘’influence’ en er verschijnen 457 miljoen zoekresultaten. Hieruit kunnen we besluiten dat mensen het onderwerp relevant vinden. Influencer marketing is geen community marketing. Influencer marketing is geen stakeholder management en een influencer is niet altijd een ambassador van uw merk.

Een Influencer actieplan zorgt ervoor dat een kleine groep mensen (vijf tot tien) je boodschap deelt met hun bredere community (duizenden mensen). In tegenstelling tot wat veel mensen denken, is er een verschil tussen ambassadors en influencers. Een ambassador is per definitie positief over je merk, terwijl een influencer dit zeker niet altijd is, hij kan wel interesse opwekken rond een thema, maar dit kan zowel in de positieve zin als in de negatieve zin zijn.

Voor welke klassieke marketing doelstellingen kun je Influencer marketing inzetten?

Brand awareness
Sales
Retention

Welke vragen stel ik eerst?

Wie willen we bereiken?
Hoe weet ik wie goed is en wie invloed heeft?
Hoe kan ik zelf het beheer van influencers op mij nemen, vanaf dat ik ermee begin te werken?

Om je op weg te helpen kun je starten met volgende drie stappen:

– Stel een klein bestand op van potentiële influencers en leer hen kennen door hen te volgen op alle sociale mediakanalen. (Relaties opbouwen met klanten duurt langer dan één week, vergelijk het met een beginnende vriendschapsband)
– Neem eerst al eens contact op met één influencer, deel je plannen met hen en luister en leer uit zijn opmerkingen.
– Test op voorhand, beoordeel tijdig en optimaliseer waar nodig.

Wat gebeurt er nadat ik mijn eerste stappen heb gezet?

Begin eerst met uw influencers op te delen in segmenten. Segmentatie kan verschillen per sector. Doe eerst onderzoek naar de meest relevante segmenten voor je bedrijf alvorens je van start gaat. Voor elk van deze segmenten moet je bepalen welke content relevant is. Deze content kan gemaakt worden door verschillende partijen; een content creatie team, in-house, reclamebureaus of PR-bureaus. Een structurele planning zorgt er mee voor influencers te overtuigen, een relatie met de influencers op te bouwen, het gedrag van influencers te monitoren en ten slotte deze bevinden te rapporteren in functie van de doelstellingen van het bedrijf of merk.

Heb je nog vragen? Aarzel dan niet om mij te contacteren. Omdat ik zelf gepassioneerd ben door Influencer marketing, beantwoord ik deze vragen met veel plezier.

Lees meer